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新东方2013财年客服工作交流会议在深圳召开

更新时间  2021-05-06 00:24 阅读
本文摘要:此前,在深圳新东方益田教学区多媒体系统多功能厅隆重举行了“2013财政年度客服工作沟通交流会议”。此次会议开店选址深圳市,全国各地各地区院校的在线客服意味着及其领导干部、老师们摆满在这里一方故土,沟通交流工作经历,通过自学学习培训工作能力,去玩深圳市幸福快乐团队拓展。 集团公司客户服务部主管刘洪兵,深圳新东方校领导周斌,深圳新东方教务部负责人高继军都驾临会议当场,大伙儿企业愿景新东方学校的客服工作更上一层楼。

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此前,在深圳新东方益田教学区多媒体系统多功能厅隆重举行了“2013财政年度客服工作沟通交流会议”。此次会议开店选址深圳市,全国各地各地区院校的在线客服意味着及其领导干部、老师们摆满在这里一方故土,沟通交流工作经历,通过自学学习培训工作能力,去玩深圳市幸福快乐团队拓展。

集团公司客户服务部主管刘洪兵,深圳新东方校领导周斌,深圳新东方教务部负责人高继军都驾临会议当场,大伙儿企业愿景新东方学校的客服工作更上一层楼。会议刚开始,陈向东老师视频开幕词井然有序的会议当场会议刚开始,周斌校领导做为会议的“主办国”热情开幕词。他说道,更有将来的顾客是大家将来的工作重点。

新东方学校的客服工作不断转型中,认可父母和学员,竭尽所能为她们获得完善的课程内容服务项目。他也期待客服工作的老师们根据此次会议进行通过自学,在深圳市幸福快乐学习培训,幸福快乐转型。周斌校领导的发言舌呼荷花,幽默风趣,把会议推上去高潮迭起。周斌校领导热情开幕词接着,集团公司市场营销部主管刘洪兵教师上场共享资源本财政年度的客服工作。

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行色匆匆的张老师,最先为大伙儿解读了集团公司客户服务部,另外他要大伙儿充份掌握到院校客户服务部的精准定位及其工作岗位职责。在他的共享资源中,根据对Q1指标值的汇总,他找到现阶段客服工作的利弊,具体指导观众席的客服工作者们要息息相通顾客自身的回绝,完善现阶段的各项任务。另外,张老师也明确指出了许多 新的有关客服工作的见解。“服务项目与市场销售锐意”“顾客与院校沟通交流的公路桥梁”等,把客服工作提升 来到一个新境界,让都说的老师们鼓励倍感。

刘洪兵教师为大伙儿剖析现阶段的客服工作会议还有一个关键步骤,便是邀到COPC的专业人员为大伙儿保证了问题《业务监控的少见误区》的学习培训。培训讲师崔晓全面解析了客服工作中遇到的一些难题,她则偏重于为大伙儿“解决困难”。两个小时的课程培训,老师们拒不接受来到新的在线客服科技知识,获益匪浅。

培训讲师崔晓为老师们解决困难工作问题会议和学习培训的完成,全国各地各弟兄院校的在线客服老师们还参加了欢乐的团队建设活动,老师们在深圳新东方进行通过自学沟通交流,大伙儿幸福快乐通过自学,凯旋而归。


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